نحرص على وصول منتجات ميسر بحالة مناسبة. إذا واجهتك مشكلة في طلبك أو رغبتِ في الاستبدال، يرجى التواصل معنا لبحث الطلب.
شروط الاستبدال
يشترط للاستبدال، حيثما ينطبق، أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم. نرجو الاحتفاظ بتفاصيل الطلب لتسهيل مراجعة الحالة.
كيفية تقديم الطلب
أرسلي رقم الطلب واسم المنتج وسبب طلب الاستبدال، مع صور توضيحية عند وجود تلف أو اختلاف، عبر واتساب ميسر أو البريد الإلكتروني [email protected].
رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال
تُبيَّن أي رسوم توصيل إضافية قبل إتمام عملية الاستبدال، بحسب سبب الطلب والحالة المعروضة.
الحقوق القانونية
لا تحدّ هذه السياسة من الحقوق التي يكفلها القانون للمستهلك. وتُراجع طلبات الإرجاع أو الاسترداد بحسب طبيعة الحالة والأنظمة المعمول بها.